南部建装は必ず守ります!お客様満足度100%のための5つのお約束

約束その1 工事前の入念な打ち合わせ

工事前の打ち合わせにしっかりと
時間をかけてお客様にご納得して
いただいてから工事をスタート
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南部建装では事前の打合せをしっかりと行います。簡単に打合せをして工事に進んでしまい、イメージしていたものと出来上がりの状態が全然違うと言ったトラブルを南部建装ではなるべく減らすように努力をしています。そのためには工事前に、しっかりとご要望をお聞きし、ご要望を反映した形でご提案をさせていただきます。お客さまには納得していただくまで何度でも打合せは大歓迎です。

約束その2 納得いくまでじっくり色決め

家の色決めはお客様にとって
とても重要な事です!!
お客様の要望を聞いて、納得いく色を
見つけていきます。
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塗装工事で一番気にされるのが、やはり色選びです。
イメージをしていたカラーで塗り替えする事が大事ですので、南部建装ではカラーシミュレーションや塗り板を使い、お客さまがしっかりイメージいただけるまで時間を掛けてご相談させていただきます。

約束その3 工事前のご近所様へのごあいさつ

工事中はどうしてもご近所様にも
ご迷惑をおかけしてしまいます。
事前のあいさつをしっかりと
させていただきます。
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工事中、お客さまがよく気にされる点で「ご近所さまへの影響」があげられます。工事中は足場の設置やペンキのなど臭いなどどうしてもお隣さまへの影響は出てしまいます。そこで南部建装はお客さまに変わり、工事が始まる前に必ず、お客さまに代わって、ご近所さまへ工事前のごあいさつをさせていただきます。
少しでも工事がスムーズに進み、お客さまのご迷惑にならないように配慮をいたします。

約束その4 中間立会いはいつでもOK

工事中にご心配、ご不安など
ありましたら、いつでも何度でも
お気軽にご相談ください。
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中間の立ち会いや進捗状況のご説明は工事期間中、いつでも笑顔でご対応をさせていただきます。気になる所や不安な部分があれば、ぜひ遠慮なくお尋ねください。

約束その5 足場解体前の完工検査

足場を解体してからでは高い所を
目視できません!!
ご希望のお客様には一緒に足場に
のぼって完工検査をしていただきます。
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南部建装では足場が解体される前に、「完了検査」を行っております。足場を解体をしてしまってからだと高い箇所をご確認出来ません。
なので、足場のあるうちにお客さまと一緒に仕上がりをチェックしていただきます。
※高所恐怖症の方は事前に言っていただければ、別の方法でもご確認をしていただきます。


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2017年2月13日

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